Unser Mandant ist ein international tätiges und zukunftsorientiertes Industrieunternehmen. Für diesen Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt die ideale Besetzung für die Position:
Teamleiter Customer Service (m/w/d) – Internationales TOP-Unternehmen
Ihre Aufgaben:
Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der unterstellten Mitarbeitenden(ca. 10 Mitarbeiter)
Verantwortung für alle Aktivitäten in der kaufmännischen Auftragsabwicklung sowie administrative Tätigkeiten
Feststellung von Verbesserungspotenzialen und stetige Weiterentwicklung der Abteilung Customer Service
Einführung, Auswertung und Überwachung von Kennzahlen im Bereich Customer Service
Gewährleistung des reibungslosen Ablaufs aller kundenrelevanten Prozesse
Sicherstellung der Kundenzufriedenheit • Mitarbeit im operativen Tagesgeschäft
Ihr Profil:
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit mehrjähriger einschlägiger Berufserfahrung oder erfolgreich abgeschlossenes betriebswirtschaftliches oder vergleichbares Studium
Erste Erfahrung in der Mitarbeiterführung wünschenswert
Fundierte Deutsch- und Englischkenntnisse
Kenntnisse in der Auftragsabwicklung
Gute Kommunikationsfähigkeiten
Entscheidungsfreude
Wille zur kontinuierlichen Verbesserung
Genaues, strukturiertes und effizientes Arbeiten auch in Belastungssituationen
Fähigkeit, selbstständig komplexe Aufgabenstellungen und Projekte zu bearbeiten
Interesse an neuen Aufgaben und Bereitschaft zur stetigen Weiterbildung
Ihre Vorteile bei unserem Kunden:
Eine qualifizierte Einarbeitung
Ein abwechslungsreiches und anspruchsvolles Betätigungsfeld
Leistungsgerechte Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten
Arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge
Flexible Arbeitszeiten und umfangreiche soziale Zusatzleistungen
Perspektive in einem attraktiven Arbeitsumfeld
Selbstständiges und verantwortungsvolles Arbeiten
kununu Score / BS SantosHartung: 4,9 - Weiterempfehlung: 100%: "Die Betreuung durch die BS SantosHartung GmbH ist fantastisch. Ich habe mich durchweg wohl und sehr gut behandelt gefühlt. Vielen lieben Dank!" (Bewerber Vertrieb - Juni 2022)
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